05 — Managed Services
Monitoring & Managed Services
Un'infrastruttura che nessuno osserva è un'infrastruttura che si scopre rotta troppo tardi.
Continuità come attività quotidiana
Delta eroga servizi di monitoraggio e conduzione operativa finalizzati a garantire elevati livelli di qualità, continuità ed efficienza. La disponibilità dei servizi richiede una capacità costante di osservazione e controllo delle infrastrutture: per questo affianchiamo il cliente con presidio, reportistica e gestione strutturata degli incident, non solo con un cruscotto da controllare a fine giornata.
Cosa comprende
- ＋Monitoraggio sistemistico
- ＋Monitoraggio infrastrutturale
- ＋Monitoraggio applicativo
- ＋Gestione degli eventi
- ＋Gestione incident
- ＋Problem management
- ＋Capacity management
- ＋Reportistica
- ＋Supporto specialistico
- ＋Presidio operativo
- ＋Supporto agli utenti
- ＋Supporto ai processi di esercizio
Altri servizi
Le altre aree di competenza Delta
Infrastrutture ICT
Le infrastrutture rappresentano la base su cui poggiano i processi aziendali e i servizi digitali: quando funzionano, nessuno ci pensa. È esattamente questo l'obiettivo.
02 — Cloud & Digital TransformationCloud & Trasformazione Digitale
Ogni migrazione è anche un rischio operativo. Il nostro compito è ridurlo, non spostarlo dal server al cliente.
03 — Network EngineeringNetworking
Le reti sono l'elemento più invisibile e più critico di ogni infrastruttura: quando funzionano bene, il resto segue.
04 — CybersecurityCybersecurity
La protezione delle infrastrutture digitali non è un progetto che finisce: è una postura che si mantiene.
06 — Business ContinuityContinuità & Disaster Recovery
La domanda non è se qualcosa andrà storto, ma quanto rapidamente l'organizzazione potrà tornare operativa.
07 — Application DevelopmentSviluppo Applicativo e Piattaforme Digitali
Non tutti i processi entrano in un software a pacchetto. Quando serve una piattaforma pensata sul processo reale del cliente, la progettiamo e la costruiamo.
08 — Unified CommunicationsCentralini VoIP e Unified Communications
Le centrali telefoniche legacy hanno una data di scadenza. La domanda è se la migrazione la si pianifica, o la si subisce quando smettono di funzionare.
09 — Audio Video ProfessionaleVideoconferenze e AV Professionale
Una sala riunioni che non funziona al primo tentativo costa più tempo di quanto ne faccia risparmiare la tecnologia installata.